Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 1 - Champ der Anwendung
Der Online-Shop " Growshops.de" wurde erstellt und wird betrieben von der Firma Growshops.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle von der Firma abgeschlossenen Verkäufe Growshops an nicht professionelle Käufer, die die vom Verkäufer auf seiner Internetseite zum Verkauf angebotenen Produkte erwerben möchten Growshops.de
Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf dieser Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Vorbehaltlich eines Gegenbeweises werden die von der Gesellschaft registrierten Daten Growshops gespeicherten Daten den Beweis für alle Transaktionen dar.
Gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Inhalt von "? Growshops.fr" dem Kunden vor Abschluss einer Bestellung die Möglichkeit, die wesentlichen Merkmale des oder der ausgewählten Produkte zu erfahren.
Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände. Die Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gemacht.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzer der Website ab dem Zeitpunkt, an dem sie online gestellt werden, und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden. Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gilt als vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
ARTIKEL 2 - Widerrufsrecht
Der Käufer verfügt gemäß den Bestimmungen des Artikels L 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes über eine Frist von 14 Werktagen ab Lieferung der Produkte, um das Unternehmen zu informieren über Growshops von seiner Absicht, sein Widerrufsrecht auszuüben, in Kenntnis zu setzen. Der Käufer muss diese dann zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung an den Verkäufer zurückschicken, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, zurückgeschickt. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Artikel werden weder erstattet noch umgetauscht. Die Kosten für die Rücksendung gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers. Bei der Rücksendung der Produkte muss die Rechnung beigefügt werden. Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Eingang der vom Käufer zurückgesandten Artikel beim Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise, per Kreditkarte oder per Überweisung.
Jede Anfrage bei der Growshops kann erfolgen:
- per E-Mail über das Formular auf contact@growshops.fr.
- per Telefon unter der Nummer 0 809 100 420 von Montag bis Freitag von 10.30 bis 12.00 Uhr und von 14.30 bis 16.00 Uhr.
Produkte für den oralen Gebrauch werden aus Sicherheits- und Hygienegründen weder zurückgenommen noch umgetauscht. Alle umzutauschenden oder zu erstattenden Produkte müssen in ihrer Gesamtheit (einschließlich Zubehör und Anleitungen) und in ihrer Originalverpackung in einwandfreiem Zustand per Spedition mit einer Versicherung, die den Marktwert der zurückgegebenen Produkte abdeckt, an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Logistiklager - GS
Rue du Tourteret
60880 Le Meux
ARTIKEL 3 - Validierung der Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte.
Jeder vom Kunden per "Doppelklick" unterzeichnete Bestellschein stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen erschöpfend aufgeführten Fällen wie dem Widerrufsrecht und dem Ausverkauf der Waren in Frage gestellt werden kann.
Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde seine Bestellung registriert oder "Doppelklick" auf jedes Bestellformular, die Bestellung des Kunden als in Kenntnis der Sachlage angenommen und unwiderruflich, sowohl hinsichtlich des Preises, des Volumens und der Menge.
Die Annahme der Bestellung unterliegt der Zahlung und dem Inkasso der Bestellung in ihrer Gesamtheit.
Wenn der Kunde die Bestellung nach ihrer Annahme durch den Auftragnehmer nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist aus irgendeinem Grund außer höherer Gewalt storniert, wird dem Auftragnehmer ein Betrag in Höhe von 10 % des Gesamtrechnungsbetrags als Schadenersatz für den entstandenen Schaden gutgeschrieben.
ARTIKEL 4 - Preise
Die Produkte werden zu den geltenden Preisen geliefert, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer auf der Website aufgeführt sind. Die Preise sind in Euro und inklusive Steuern angegeben, mit Ausnahme von Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, wo die Preise in Euro und exklusive Steuern angegeben sind, wobei alle Kosten, Gebühren und Steuern, die mit der Zollabfertigung verbunden sind, zu Lasten des Kunden gehen.
Diese Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie sie auf der Website des Verkäufers angegeben ist, nicht geändert werden. Sie enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Eine elektronische Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden an die E-Mail-Adresse geschickt, die er dem Verkäufer mitgeteilt hat.
Growshops der Verkäufer behält sich das Recht vor, alle Bestellungen zu stornieren, bei denen die Preise aufgrund von Computerfehlern, Hackerangriffen, Eingabefehlern oder anderen böswilligen Handlungen innerhalb oder außerhalb des Unternehmens falsch sind. Growshops ist verpflichtet, den Kunden zu benachrichtigen, die Bestellung zu stornieren und ggf. eine Rückerstattung vorzunehmen. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@growshops.fr.
Ein pauschaler Öko-Verpackungsbeitrag von 1,90€ inkl. MwSt. wird auf jede Bestellung erhoben, unabhängig von ihrem Betrag.
(**) Die Preise pro Liter/ pro Kilogramm und jede andere Maßeinheit sind ohne Sonderpreise angegeben.
ARTIKEL 5 - Zahlungsbedingungen
Der Preis ist bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Käufer zu zahlen.
Um die Bestellung zu bezahlen Growshops dem Käufer verschiedene Zahlungsarten an, die im Bestellformular aufgeführt sind, nämlich: Bankkarte mit gesicherter Barzahlung und Banküberweisung.
Die Zahlung per Bankkarte mit gesicherter Zahlung erfolgt mit Payplug.
Die Zahlung in mehreren Raten/zu einem späteren Zeitpunkt ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Bei einer Zahlung in 2x, 3x oder 4x, sür die Zahlung mit Alma kommen nur Einkäufe zwischen 50 € und 3.000 € in Frage.
Bei der Zahlung in Raten mit Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an.
Alma ist Verwalter der Fernzahlung und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Beweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Zivilgesetzbuches gilt.
Kündigung: Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, hat die Kündigung der AGB zwischen Alma und dem Kunden zur Folge.
Zahlungen per Kreditkarte werden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung abgebucht.
Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Die Fristen für die Verfügbarkeit wie auch für den Versand sind ab dem Datum des Eingangs des Zahlungsmittels neu zu berechnen.
Die Gesellschaft Gowshops behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, falls die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen. Die Gesellschaft Growshops behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Kunden zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Growshops der Anbieter haftet nicht für Unterschlagungen oder betrügerische Verwendung von Zahlungsmitteln, die durch das Prüfverfahren nicht erkannt wurden.
Growshops behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Einziehung aller vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung geschuldeten Beträge, einschließlich aller Kosten und Steuern.
Die Übertragung des Eigentums an einer Ware, die bei Growshops durch den Kunden an eine dritte Person, wird von der Firma nicht übernommen Growshops
Nur der ursprüngliche Käufer dieser Ware hat Anspruch auf Zugang zu den Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ARTIKEL 6 - Das Treueprogramm Growshops
Produkte, die für das Treueprogramm in Frage kommen Growshops sind auf der Produktkarte angegeben
Sie berechtigen zu den folgenden Ermäßigungen :
10€ = 1 Treuepunkt
1 Treuepunkt = 0,20 Cent
Die Gutscheine sind nach Lieferung der letzten Bestellung verfügbar, können bei der nächsten Bestellung abgezogen werden und sind 365 Tage gültig
ARTIKEL 7 - Vorbereitung / Lieferung
a) Frist
Die Versandfristen hängen von der Zahlungsart ab, die der Kunde gewählt hat.
Die Vorbereitung (Richtzeit 1 bis 3 Werktage) der Bestellung erfolgt erst nach Erhalt und Einzug der Zahlung.
Die vom Käufer erworbenen Produkte werden innerhalb von maximal 5 bis 6 Werktagen an die vom Käufer bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse in Frankreich versandt, solange der Vorrat reicht.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Spediteur durchgeführt.
Die Lieferung aller Produkte erfolgt bis zur Bordsteinkante, höchstens bis zu dem Punkt, an dem der Spediteur sein Fahrzeug nicht fahren kann: Eingang Ihres Hauses oder Haupttür Ihres Wohnhauses, was bedeutet, dass der Spediteur die Ware nicht bis zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung trägt.
Bestimmte Produkte oder Bestellmengen können jedoch eine längere Lieferfrist rechtfertigen.
b) Beschädigung und teilweiser Verlust
Im Falle der Lieferung eines offensichtlich und sichtbar beschädigten Pakets muss der Kunde die Annahme verweigern, um die vom Spediteur angebotene Garantie in Anspruch nehmen zu können. Der Nutzer muss den Verlag unverzüglich darüber informieren, damit ein neues Paket für ihn vorbereitet und nach Erhalt des beschädigten Pakets versandt werden kann. In diesem Fall gelten die oben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Lieferfristen nicht mehr.
Ebenso muss der Nutzer jedes unvollständige Paket oder jedes Paket mit beschädigten Gegenständen ablehnen. Gemäß Artikel L 133-3 des Handelsgesetzbuchs erlischt mit der Entgegennahme der beförderten Gegenstände jede Klage gegen den Beförderer wegen Beschädigung oder teilweisen Verlusts, wenn der Empfänger dem Beförderer nicht innerhalb von drei Tagen, Feiertage nicht eingeschlossen, nach dieser Entgegennahme per Einschreiben seinen begründeten Protest mitgeteilt hat. Wird diese Formalität nicht eingehalten, kann der Nutzer nicht entschädigt werden.
ARTIKEL 8 - Falschlieferung - Nicht konforme Produkte - Rücksendung von Produkten
Der Kunde muss gegenüber dem Unternehmen Folgendes geltend machen Growshops spätestens innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine Beschwerde über einen Lieferfehler und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte mit der Bestellung einreichen nature oder in der Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein übereinstimmen. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde wird ohne Einspruchsmöglichkeit zurückgewiesen.
Jede Beschwerde bei der Firma Growshops kann erfolgen:
- per E-Mail contact@growshops.fr
- per Telefon unter 0809100420 von Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 16:00 Uhr.
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet das Unternehmen von seiner Verantwortung Growshops von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden frei.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches) und die gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. L211-1 ff. Verbrauchergesetzbuch) in Anspruch nehmen kann. Der Käufer kann innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes klagen, um zu klagen. Der Käufer kann im Rahmen der Konformitätsgarantie zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen. Wenn er die Garantie gegen versteckte Mängel in Anspruch nimmt, kann der Käufer zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
Alle umzutauschenden oder zu erstattenden Produkte müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rückgabegenehmigung an die Firma zurückgeschickt werden Growshops in seiner Gesamtheit (einschließlich Zubehör und Anleitungen) und in seiner Originalverpackung in einwandfreiem Zustand per Spedition mit Versicherung, die den Marktwert der zurückgegebenen Produkte abdeckt, an die folgende Adresse zu senden: Entrepôt logistique GS Rue du Tourteret 60880 Le Meux. Jede Rücksendung muss vorab dem Kundenservice des Unternehmens mitgeteilt werden Growshops. Der ausgedruckte Rücksendeschein muss in das Paket eingelegt werden.
Im Falle von Falschlieferungen oder nicht konformen Produkten werden die vom Kunden bezahlten Versandkosten vom Unternehmen zurückerstattet Growshops (gegen Beleg und in Höhe der Kosten für einen eingeschriebenen Colissimo-Versand) erstattet, außer wenn sich herausstellt, dass das zurückgenommene Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Kunden im Rücksendeschein entspricht.
Bei Nichtbeachtung des oben genannten Verfahrens kann keine Beschwerde wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte akzeptiert werden.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ab dem Eingang der vom Käufer zurückgesandten Artikel beim Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der ursprünglichen Zahlungsweise, per Kreditkarte oder per Überweisung.
Gesundheits-, Hygiene- und Kosmetikprodukte (einschließlich Sprays), die vom Verbraucher entsiegelt und/oder benutzt wurden, können aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen werden.
In allen anderen Fällen geht die Rücksendung des Produkts ausschließlich zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 9 - Eigentumsübertragung - Risikoübertragung
Der Eigentumsübergang der Produkte des Verkäufers auf den Käufer erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Käufer, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.
ARTIKEL 10 - Haftung des Verkäufers - Gewährleistung
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
- der gesetzlichen Garantie der Konformität,
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Entwurfs- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für die Verwendung ungeeignet macht,
- die Herstellergarantie, je nach Produkt und Marke.
Jede Garantie ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Käufers, wie auch bei normalem Verschleiß der Ware, Unfall oder höherer Gewalt, und die Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf den Ersatz oder die Rückerstattung der nicht konformen oder mit einem Mangel behafteten Produkte.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Käufer, unter Androhung des Verfalls jeder diesbezüglichen Klage, den Verkäufer schriftlich über das Vorhandensein von Mängeln innerhalb einer Frist von maximal 8 Tagen ab ihrer Entdeckung informieren.
Der Verkäufer ersetzt oder repariert die Produkte oder Teile, die unter die Garantie fallen und als fehlerhaft angesehen werden.
Die auf der Internetseite verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird; es obliegt dem Käufer, diese zu überprüfen.
Der Käufer ist allein verantwortlich für die Auswahl der Produkte, ihre Aufbewahrung und ihre Verwendung.
Der Verkäufer wird nicht als verantwortlich oder säumig angesehen für jede Verzögerung oder Nichterfüllung infolge des Eintretens eines Falles höherer Gewalt, der üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannt wird.
Alle elektrischen Geräte, die als Bausatz geliefert werden, müssen unbedingt von einem qualifizierten professionellen Elektriker angeschlossen werden. Die Haftung von Growshops kann in keinem Fall für die Nichteinhaltung dieser Installationsmodalitäten haftbar gemacht werden.
Als wesentliche Verkaufsbedingung wird darauf hingewiesen, dass der Käufer allein verantwortlich ist, insbesondere für die Verwendung der Produkte des Verkäufers, ihre Eignung für den vorgesehenen Zweck und ihre Bestimmung. Der Käufer untersagt jede Verwendung der Produkte des Verkäufers, die gegen die öffentliche Ordnung, die Vorschriften des Code de la Santé Publique und ganz allgemein gegen die gesetzlichen oder reglementarischen Bestimmungen verstößt, die nach französischem und europäischem Recht anwendbar sind.
Artikel 11: Teilweise Ungültigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
ARTIKEL 12 - Informatik und Freiheiten
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 wird darauf hingewiesen, dass die namentlichen Daten, die vom Käufer angefordert werden, für die Bearbeitung seiner Bestellung und insbesondere für die Erstellung der Rechnungen notwendig sind.
Die Verarbeitung der über die Website des Verkäufers übermittelten Informationen war Gegenstand einer Erklärung bei der CNIL unter der Nummer 1863147.
Der Käufer verfügt gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften über ein ständiges Zugangs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Einspruchsrecht in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
ARTIKEL 13 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch die französischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann ein Fälschungsdelikt darstellen.
Darüber hinaus Growshops bleibt Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Wunsch des Kunden) im Hinblick auf die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden erstellt werden. Der Kunde darf diese Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen usw. nicht ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von Growshops die diese von einer finanziellen Gegenleistung abhängig machen kann.
ARTIKEL 14 - Anwendbares Recht - Sprache
Ausdrücklich vereinbart zwischen den Parteien unterliegt der vorliegende Vertrag dem französischen Recht.
Er ist in französischer Sprache abgefasst. Sollte er in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 15 - Rechtsstreitigkeiten
Alle Streitigkeiten, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte und die sowohl seine Gültigkeit, seine Auslegung, seine Ausführung, seine Beendigung als auch seine Folgen und Konsequenzen betreffen, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Im Falle von Streitigkeiten mit Gewerbetreibenden und/oder Kaufleuten ist das Handelsgericht am Ort des Firmensitzes der Gesellschaft zuständig Growshops.
Gemäß Artikel L 616-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbrauchermediator zu wenden, um Streitigkeiten zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen.
Der zuständige Mediator ist :
Fédération e-commerce et vente à distance (Verband für E-Commerce und Fernabsatz)
60 rue La Boétie
75008 Paris
Tel.: 01.42.56.38.86
Mail: contact@fevad.com
ARTIKEL 16 - Annahme durch den Käufer
Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person auf der Internetseite des Verkäufers bestellt, bedeutet, dass der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert und ihnen zustimmt.